Om oss

Vad är kvalitet:

Kvalitet är ett subjektivt begrepp, det är sättet att vara, det är egenskapen att kvalificera de mest olika tjänster, föremål, individer etc. Från latin för att kvalificera.

Kvaliteten är relaterad till percepten av varje individ och olika faktorer som kultur, produkt eller tjänst gjord. Behov och förväntningar påverkar direkt denna definition direkt.

Kvaliteten kan vara livskvaliteten hos ett lands befolkning, kvaliteten på det vatten du dricker eller luften du andas, kvaliteten på den tjänst som tillhandahålls av ett visst företag eller till och med kvaliteten på en produkt i allmänhet. Eftersom begreppet har flera användningsområden är dess innebörd inte alltid av tydlig och objektiv definition.

Kvalitet i förhållande till produkter och / eller tjänster, det finns flera definitioner för kvalitet, eftersom produkten överensstämmer med kundernas krav, har mervärde, något liknande produkter saknar kostnadseffektförhållande etc.

Det finns också kvalitetskontroll, kvalitetssäkring och kvalitetshantering är begrepp relaterade till kvaliteten i branschen och tjänsterna. Koncepten används på flera områden, genom kvalitetsindikatorer och standarder, som ISO 9001, ISO 14000 och andra.